腦力激盪會議Brainstorming Meeting

腦力激盪會議brainstorming(又稱為創意會議Creative Meeting)。根據本大師過去20年在企業界產品開發部門服務的經驗，也辦過無數次的brainstorming，這種會議最好由公司管理高層如總經理，或產品總監親臨與會。利用三天兩夜的週末假期，或半個工作日的時間，選擇一個較不受干擾的會議室，或遠離塵囂的僻靜之處，如湖光山色的高爾夫俱樂部渡假村，與會成員包括市場部、業務部、研發部、設計部、FAE、製造部、品管部...等。約20-30個人，並分為5個小組是最是最佳組合。大夥除了衣著輕鬆外，也要準備紙筆，以及一些流行性、或設計性資訊(如食衣住行吃喝玩樂類的書刊)，以幫助創意的激發。

討論題綱可以是公司下半年或新年度的產品規劃，或者針對某個特定需要利用集體力量來解決的問題。標題最好不必太明確，如公司2010年要開發一支新手機 ，標題也許可以這樣寫 : "2014年新一代行動通訊裝置"，這比"手機"有更大的想像空間可以發揮。

在這個會議中，主持人的表現會大大影響會議的成果。她(或他)必須能隨時導引並掌握現場氣氛，不斷激勵各小組成員激發出具有商業價值的創意。這才是腦力激盪會議的最終目的，而不是吃吃喝喝兩三天後拍拍屁股，由公司買單走人。實際上創意的發想有邏輯性的方法可以依循，雖是天馬行空但絕不是無的放矢。例如公司要開發一個新產品，無論是高科技資訊產品(如手機)，或是一個非常傳統的成熟產品(如杯子)，都能一體適用。在這個會議裡面，要注意幾件事情:

1. 任何人所提出來的創意，即使天馬行空遙不可及，其他人不得加以排斥、嘲笑或反對，只

    能正向堆疊。也就是以這個創意為基礎，再往上加其他意見。

2. 任何新創意以目前的技術不可行，不代表永遠不可行，也不代表競爭對手做不出來。一定要虛心深入再研究，很多好創意都是被自己或他人的有限知識(或叫無知)給抹煞了。

3. 任何新創意的專利所有權屬公司所有。公司應給予提案人適當獎勵做為激勵。

我們再談談創意的方法 :

在發展創意可以用垂直思考與水平思考。啥是垂直思考? 簡單的說就是本質不變、改變特徵。水平思考就是橫向發展，可以把已經出現在其他產品的特色或元素應用在自己產品上。

1.垂直思考法 : 尺寸縮小、變輕、變薄、變細、變長、變直線、變流線…

2.水平思考法 : 手機有旋轉螢幕，這種概念可以用在自家產品嗎? 洗衣機的滾筒概念可以嗎?               冰箱的雙門對開呢?

3.局部擴大法 : 強調一處特別誇張的特徵。(例如手機造型精巧，確有一支非常突顯的天線、                或超大易用的啟動鍵)。

4.功能疊加法 : 把原本不相關的功能相互堆疊。如GPS+PDA、手機+數位相機、可上網的                  冰箱、有烘乾功能的洗衣機...

5.元素遞減法 : 把原本較為複雜的結構予以簡化。如手機，一定要用5大部件去組合嗎? 一定                要10個螺絲嗎? 原子筆一定要有蓋子嗎? 鬧鐘一定要時針、分針與秒針嗎?                 都沒針又會怎麼樣? 沒螺絲會怎樣?

6.逆向思考法 : 把傳統操作程序給反過來。以前的掃瞄器Scanner都是用軟體驅動硬體，現                在都是把掃瞄按鈕直接按下去就OK了，大幅降低消費者的使用障礙。以前的                冰箱冷藏室都在頂層，新一代的冰箱都設計在中間或底層，使用更省電、操                作更簡便。當初這些大革命不知公司內部有多大的阻力...

那我們捫心自問 : 妳(或你)為公司的新產品想出啥特異功能了沒? 如果因為這篇文章讓您在公司由黑翻紅，記得匯一筆銀兩到本大師海外瑞士銀行帳戶。

經過這些與會的人員大家相互激盪後，要由主辦單位分門別類的蒐集討論結果，再由研發單位依照開發的困難度，排定進度研究開發的可行性。市場部也可以據此與海外客戶互動，徵詢他們的看法，其實就算短時間做不出來，客戶對公司不遺餘力的為前線源源不絕的提供新產品，在形象上絕對是加分的效果。如果有些idea做成模型在廠參展會場"Coming Soon" 所造成的媒體話題，保證"轟動武林、驚動萬教"! 您同意嗎?

現在非常熱門的討論話題藍海策略Blue Ocean Strategy，談的就是企業要如何在產品與服務上差異化。藉由企業內部腦力激盪會議brainstorming的推動，可以激發公司各階層全員創意的發想，來擺脫價格的競爭。

別忘了本大師給有興趣加入PM行列的未來新秀12字箴言: 價值取代價格，品質決定價值。

待續...